従来型コンビニエンスストアは、標準化された店舗形態を維持した上に、品揃とサービスの変更によって、お客様と立地に対応してまいりました。しかし、競合環境と業態間競争の激化により、コンビニエンスストアの強みとされてきた、「一元化された店舗形態による同一サービスの提供」が限界を迎えつつあると認識しております。
当社では、地域のお客様に対して、より細かく、より多くの価値を提供するために、新フォーマットの開発となる“業態内業態開発”の取り組みを推進しており、将来的には“複数の店舗形態（マルチフォーマット）”を運用するチェーンを目指してまいります。

その実行にあたり、営業力の復活の3つの柱及び、将来を見据えた社内外の戦略・イノベーションを推進する9つのプロジェクトを立ち上げました。